b體育針對當前軍休干部年齡偏大、居住分散等特點(diǎn)，探索建立多維度、網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，建立“所領(lǐng)導包全域、中層包片區、個(gè)人包休干”的三級網(wǎng)格化服務(wù)模式，建立橫向到邊、縱向到底的管理網(wǎng)絡(luò )。所領(lǐng)導是一級網(wǎng)格長(cháng)，各科室負責人和休干黨支部書(shū)記為二級網(wǎng)格長(cháng)，干部職工為三級網(wǎng)格員。每名網(wǎng)格員負責約20名軍休干部，輻射形成24個(gè)網(wǎng)格，至少每月聯(lián)絡(luò )一次，確保分散居住休干管理有秩序、服務(wù)有保障。網(wǎng)格員嚴格落實(shí)休干“五訪(fǎng)”機制，即生日走訪(fǎng)、重大節日走訪(fǎng)、生病住院走訪(fǎng)、重點(diǎn)人群走訪(fǎng)、重大活動(dòng)走訪(fǎng)。
注重建章立制，在深入調研、反復論證的基礎上，研究制定《網(wǎng)格化服務(wù)休干工作方案》《休干建議處理流程》《聯(lián)絡(luò )休干制度》，結合“我讓局長(cháng)辦件事”活動(dòng)，充分發(fā)揮網(wǎng)格事務(wù)員聯(lián)系服務(wù)作用，實(shí)行“清單式服務(wù)、日志化管理”，對在走訪(fǎng)中收集的意見(jiàn)建議，分層級、分科室協(xié)同辦理，實(shí)現聯(lián)系服務(wù)軍休干部常態(tài)化、精準化。工作人員登錄網(wǎng)格化服務(wù)信息管理系統按要求填寫(xiě)服務(wù)記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)按程序疏解，不能解決的上會(huì )研究。確保休干提出的各項意見(jiàn)建議事事有回應，件件有著(zhù)落。
營(yíng)院建設方面b體育。針對休干提出的院內小廣場(chǎng)老化、電動(dòng)車(chē)充電難、樓宇門(mén)老舊等問(wèn)題，該所充分進(jìn)行調研，從休干關(guān)注關(guān)心的現實(shí)問(wèn)題入手，著(zhù)力解決休干身邊的事情，先后對活動(dòng)廣場(chǎng)進(jìn)行升級改造，鋪設環(huán)形塑膠跑道150米；在廣場(chǎng)西側安裝遮陽(yáng)棚，同時(shí)重新劃定健身區域，更新健身器材，滿(mǎn)足休干日常健身和運動(dòng)休閑需求；在院內安裝六組電動(dòng)車(chē)充電樁，解決了私拉電線(xiàn)為電動(dòng)車(chē)充電問(wèn)題，消除了安全隱患；更換院內LED路燈共27盞，提升了夜間照明，保障了休干夜間出行安全；統一為院內住宅區更換樓宇門(mén)，提高門(mén)禁安全；為住戶(hù)更換智能水表b體育，完成連接市政自來(lái)水后續工作。
黨建活動(dòng)方面b體育。針對部分休干反映的希望多發(fā)放學(xué)習資料、增加文娛活動(dòng)開(kāi)展、基層黨建不深入等問(wèn)題，該所在抓好工休政治理論學(xué)習、開(kāi)展好黨內組織生活基礎上，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，為休干購買(mǎi)學(xué)習資料，訂閱報刊雜志，確保政治待遇落實(shí)到位；與社區共建共聯(lián)、資源共享，開(kāi)展節日活動(dòng)5次，舉辦趣味運動(dòng)會(huì )1次b體育，軍休干部深入社區、校園、部隊開(kāi)展公益志愿宣講各1次，豐富了休干文化生活;著(zhù)力黨建平臺建設，通過(guò)學(xué)習強國、微信公眾號、信息報送等平臺凝心聚力，網(wǎng)絡(luò )軍休所 App 休干注冊使用率 100%，不斷鞏固軍休干部意識形態(tài)陣地建設。
醫療保障方面。針對休干提出的看病難、衛生室設備簡(jiǎn)陋、醫護人員配備不齊、科室不全等問(wèn)題，該所堅持自主服務(wù)與引進(jìn)社會(huì )優(yōu)質(zhì)醫療資源相結合，除做好服務(wù)對象的體檢、住院慰問(wèn)、醫藥費報銷(xiāo)等基礎工作外，還與電大街社區衛生服務(wù)站醫療合作，成立新華區中西醫結合診所。在合作模式上，該所將衛生室場(chǎng)地整體托管給合作方，由合作方提供5名醫護人員與衛生所必備的醫療設施，并開(kāi)通醫保專(zhuān)線(xiàn)；在服務(wù)內容上，包括提供日常門(mén)診服務(wù)、上門(mén)診療、建立健康檔案、開(kāi)設健康講座等。2023年還引進(jìn)冀護醫療平臺，為有需求的軍休干部建立掛號、住院、轉診綠色通道；在服務(wù)設施上，診所里面設有處置室、消毒室、治療室、留觀(guān)室，具備了社區衛生服務(wù)站必備的服務(wù)功能。優(yōu)質(zhì)醫療資源的引進(jìn)，補齊了困擾多年的醫療保障短板，真正實(shí)現了軍休干部小病不出所即可治療的目標。
近一年來(lái)，該所形成了走訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )制度化、問(wèn)計問(wèn)需常態(tài)化、意見(jiàn)處理規范化，逐一解決了休干關(guān)心關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題，便于有針對性地做好服務(wù)保障工作。實(shí)行電子化和紙質(zhì)化記錄并行，電話(huà)或現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)用紙質(zhì)版方便記錄，后續再錄入至電子化系統中，防止遺漏信息。做到了事項辦結率99%，休干滿(mǎn)意度100%，回訪(fǎng)率 100%，2024年上半年較2023年下半年投訴明顯下降，大大提升了休干的滿(mǎn)意度，促進(jìn)了工休和諧。
網(wǎng)格化工作雖然取得一定成效，但對標軍休干部的要求總體仍有差距。除去以上根據軍休干部意見(jiàn)建議已經(jīng)推進(jìn)落實(shí)的工作，對于軍休干部政策以外的訴求，網(wǎng)格員會(huì )耐心給予解釋b體育，幫助聯(lián)絡(luò )專(zhuān)業(yè)的律師進(jìn)行法律咨詢(xún)、援助，并在生活上多加照顧，給予力所能及的幫助，讓軍休干部感受到自己的訴求是被重視的，安撫好他們的情緒。對于開(kāi)設軍休食堂、養老服務(wù)合作等需要多部門(mén)協(xié)調、長(cháng)期考察跑辦的工作，做好相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調、籌劃，適時(shí)推進(jìn)。